Менеджер от боженьки

2023-05-04 19:00:03 ​DORA метрики или насколько элитна ваша разработка

Я работаю в платформенной команде. Наша цель - сделать так, чтобы остальные команды перформили как ошпаренные.

Как и любая продуктовая команда, у нас есть свои метрики. Например, в этому году мы делаем проекты, которые сократят время на прогон тестов и выпуск билда. Благодаря этому, другие команды смогут поставлять фичи быстрее.

Одни из трендмейкеров в этой области - команда DevOps Research and Assessment (DORA) из Google Cloud. Они придумали 4 главные метрики разработки:

Deployment Frequency - частота поставки
Lead Time for Changes - время от комита до релиза
Change Failure Rate - количество багов на релиз
Time to Restore Service - время на фикс бага в проде

Недавно еще добавили пятую - Reliability, но она лежит немного в другой в плоскости operational excellence.

Для всех метрик есть гайдланы классности. Например, чтобы называть себя элитной командой, нужно уметь релизить по запросу в любой момент.

У ребят много интересных материалов:
- Тест на сколько % ваша команда перформит круче других.
- Исследование производительности 33 тысяч команд (2022)
- Как влиять на каждую из метрик. Даже рассказывают, как избавляться от монолита, это прям моя текущая программа. Адкрыць / каментаваць

2023-05-03 19:01:47 #реклама_по_любви

Когда я первый раз пришел в офис на новую работу, то заметил несколько необычных плакатов.

Присмотрелся, оказалось - выборы в местный профсоюз (work council).

Все по-взрослому. Чтобы зарегистрироваться кандидатом, нужно набрать 50 голосов. Избирают на 4-летний срок.

Избранные кандидаты имеют доступ к топ менеджменту, лоббируют и защищают права айтишников. Например, если компания вдруг решит вернуть всех на фултайм в офис, профсоюз может сказать “так не будет”. И с большой вероятностью, так действительно не будет.

Немного непривычно видеть эту систему в современной технологический компании. Но в Германии хватает таких социальных приколов.

У авторов ИТ каналов тоже есть импровизированный профсоюз. К Паше Дурову нас пока не приглашают, но мы иногда делаем полезные штуки вместе.

Сейчас тестируем новую фичу тг - папки. Это типо плейлистов, где лежит сразу несколько каналов по одной теме.

Собрали список заслуженных тг каналов о продакт менеджменте вот в эту папку, чтобы вы точно знали, кого читать:

https://t.me/addlist/YvmnHCHUp700Nzky Адкрыць / каментаваць

2023-04-27 20:00:02 ​Как выглядит рабочий день проджект менеджера

9:00 пришел на работу

9:27 начал работать
9:27 новых писем в почте: 9
9:39 несколько важных писем оставлю на потом, остальные прочитаны
9:40 слак
9:40 слак: эти ругаются, лучше не буду встревать, посмотрю, чем закончится
9:41 слак: тут что-то на непонятном, но вроде не про меня
9:43 слак: джависты придумали какой-то улучшайзер, молодцы! Напишу “интересная тема, давайте посмотрим глубже”
9:46 слак: аккаунт менеджер расшарил фидбек от одного из клиентов. Ну и дела! Видимо, не разобрался, как работает продукт. Надо помочь накатать ответ.

10:24 готово! Первая польза принесена, можно и кофе попить. За ночь ничего не сгорело, уже хорошие новости
10:27 таак, а что там у нас в новостях? открываем @devby
10:32 черт, у меня же дейлик!
10:45 остаемся с тестером и разработчиком после дейли обсудить вопросы по фиче

11:03 кажется, разрабу нужен отпуск, какой-то он дерганный. Где у нас посмотреть, когда он ходил в последний раз?
11:05 слак: пишет менеджер соседнего проекта «Рома, будет 10 минут на колл?»
11:49 так, надо теперь это все в тикет оформить
11:52 ну и куда мне впихнуть эту работу? Ладно, оценим в четверг с командой, а дальше пусть продакты разбираются

11:55 так, сейчас будет 1-1 со Славой, чем он отличился за последний месяц? вспоминай
12:45 Слава, конечно, отличный разраб. Фичи пилит быстро, по пустякам не ноет и стоит адекватных денег. Надо чаще его хвалить

12:47 слак: пишет босс “Рома, а сколько вам реально надо айосников щас? У нас там новый проект стартует, мне бы Андрея на 2 месяца забрать. С возвратом.”
12:51 слак: ага, знаю я ваш с возвратом: “Стас, смотри, если Андрея снять, из критичного мы не успеем….”
12:52 слак: "аа, понял. А сможешь сделать детальный план, что у вас будет до конца года с ним и без него?"
12:52 слак: "ладно, пришлю завтра"

13:03 так, пора и пообедать. Наверное, доставку, а то на планинг не успею
13:06 надо бы подготовиться. Что там у нас в джире?
13:09 что-то мне подсказывает, что вот эту фичу мы не успеем к 10-ому числу поставить. Бахну мит на завтра, обсудить с ребятами варианты
13:42 вроде бы следующий спринт выглядит прилично, можем планировать
13:58 слак: пишет QA “Ром, сорри, не успеваю на планинг :(”. Ох уж эти студенты, который раз у него какие-то дела, возьму на карандаш
14:00 планинг
14:05 звонок в дверь. Черт, доставка! Выключить камеру
15:18 планинг завершен. Уф, 6 новых сообщений в слаке, когда вы только успеваете?

16:00 клиентский звонок
16:03 клиентский звонок: "Ваня, этот клиент придет на звонок или как?"
16:12 клиентский звонок: “Hey guys, sorry I’m a bit late…"
16:52 клиентский звонок: “Thank you for your time and efforts Gabriel, bye! Рома, Слава, останьтесь, пожалуйста, обсудим что делать по нему дальше."
17:13 новых писем в почте: 3
17:35 новых писем в почте: 0

17:43 скоро операционный синк, начну пока накидывать план по Андрею
18:00 синк
18:00 синк: “Коллеги, добрый вечер! Сегодня обсудим, как нам планировать зависимости на следующий год. У кого какие идеи?”
18:04 что-то тут не особо интересно, вернусь-ка я к плану по Андрею
18:45 синк: "коллеги, хорошего вечера!"
18:52 все, пора гасить комп, пойду проветрюсь.

21:03 уведомление в канале urgent (единственном, который не на мьюте): AllertManager: Internal DNS resolution impacting multiple services
21:04 б***, звоним Коле
22:25 ну вроде потушили, Коль, спасибо, что подключился оперативно. Завтра давай разберем после обеда. Адкрыць / каментаваць

2023-04-12 19:00:02 ​Есть тикет?

Хороший менеджер заводит тикет на любой пук.


- Босс, Петя из соседней команды не хочет приоритезировать мою фичу, мы так не успеем!
- Есть тикет?


- Сань, поправь там попапчик на экране доставки.
- Есть тикет?


- Так, тогда договариваемся, что Аня сделает список самых тормозящих экранов к следующему спринт планингу.
- Есть тикет?

Если тикет не завести, то происходит следующее:


- Петр, мне наш менеджер жалуется, что ты его фичу приоритезировать не хочешь. Чего так?
- Босс, там вообще ничего не понятно. Дизайны по фигме разбросаны (и до сих пор обновляются), вместо требований какие-то обрывки писем и диалогов в слаке. Я хз как это планировать.


- Сань, а чего попачик на доставке старый, мы же его меняли на той неделе?
- О, это вообще прикол. Короче, тестеры не знали про это изменение и завели баг. А Юра его и “пофиксил” на старую версию.


- Давайте возьмем самый тормозящий экран и пофиксим в следующем спринте. Аня, что там у нас получилось?
- Ой, а я что-то замоталась на той неделе и совсем забыла про это, прости.

Тикееет! Адкрыць / каментаваць

2023-04-05 19:00:02 ​Рефакторинг под шумок

Бизнес не очень любит технические задачи. Когда технари просят выделить два месяца на рефакторинг, обычно он идет в конец беклога.

Крутые менеджеры умеют превращать технические задачи в бизнес задачи:

Запилить сервис для кеша картинок
Ускорить загрузку картинок -> конверсия +2%

Отрефакторить класс Deals
Дешевле фиксить баги и делать новые фичи в Deals

Задача менеджера в этом случае - выяснить у команды, в чем смысл рефакторинга и переложить это на понятный бизнесу язык, объяснить “зачем”.

Но иногда и это не помогает. Тогда особо отчаянные менеджеры идут на хитрость.

Например, приходит от бизнеса новая фича - добавить в Deals историю сделок. Проводят груминг, обсуждают метрики, выбирают техническое решение. Когда дело доходит до оценки, менеджер тихонечко накидывает 30% сверху. За эти доп. часы команда перепишет один из классов.

Потом приходит дефект в Deals. Не блокер, дедлайнами никто не давит. И менеджер разработчику на ушко шепчет: “закрой хвосты по тестам заодно”.

Так, за несколько итераций и Deals посвежел и бизнес доволен. Некоторые компании так и живут, их руководство вообще не слышало ни про какие рефакторинги. Программисты просто закладывают свой “налог на разработку” во все оценки.

Напоминает, как когда мама делает уборку и, выкидывая мусор, под шумок выносит папин старый хлам. Адкрыць / каментаваць

2023-04-03 11:54:58 # 65 Когда не хочется делать дела

На следующем совете у нас в гостях легендарный Максим Дорофеев.

Корпоративный прократстинатолог, автор “Джедайских техник” и тренер по продуктивности. Максим 15 лет проработал в ИТ, в том числе в знаменитой Лаборатории Касперского.

На встрече мы разберем вот этот кейс Натальи:

Испытываю сильное внутреннее сопротивление, связанное с переездом. Вся личная бумажная работа (документы на внж, в школу детям, на мат. помощь) откладывается в долгий ящик, при этом на работе -делаю больше чем нужно. Вот вроде уже можно и закрыть ноутбук, а я ещё что- то сверх доделываю. При этом личный бумажные дела не делаются.
Как перевернуть это и ненасильственно для себя сделать дела.

 среда, 5 апреля, 19:00 по Минску.

Можно участвовать или смотреть стрим на канале Максима. Адкрыць / каментаваць

2023-04-03 11:54:58 В эту среду в ПМ совете классный ивент. Разбираем кейс о менеджерской прокрастинации вместе с Максом Дорофеевым!

Приглашаю вас Адкрыць / каментаваць

2023-03-29 17:00:02 ​#реклама

Читаю канал Леши уже полгода, мне нравится. У него такая продуктово-экономическая смесь про то, что мы с вами так любим: тикток, твитор и чатжипити.

Если жалеете время на новости, но хотите знать, кто кого купил и кто кому встроил эйай - подписывайтесь.

----------------------------------------

Насмотренность важна всегда, а сейчас тем более. Особенно для продактов, предпринимателей и прочих управленцев. Хороший способ дополнительно её прокачать — подписаться на канал Disruptors.

Автор канала — консультант по бизнес-стратегии Леша Подклетнов — разбирает происходящее в бизнес-среде, отраслях и компаниях с разных точек зрения. Фишка канала — рок-н-рольный (иногда даже слегка трешовый) стиль подачи.

Начните знакомство с каналом с этих постов:
— Дейтинговый сервис хакнул рост за счет виртуозной отработки социальной повесточки.
— Африканские фрилансеры получали психические расстройства, отучая ChatGPT говорить гадости.
— Маркетплейсы пытаются заполнить вакуум в социальной коммерции.
— Почему крутое выступление "темной лошадки" на Чемпионате мира — подарок для экономики всей страны.
— Породистый маркетинговый эксперимент от Netflix.

А еще Леша регулярно пишет популярные лонгриды на VC и Хабр, которые анонсирует на своем канале.

Чтобы ещё лучше понимать ключевые события в бизнесе и не пропустить знакомые технологические и продуктовые решения, подписывайтесь на Disruptors. Адкрыць / каментаваць

2023-03-28 17:00:02 ​​Поиск работы. Оферы

Завершаю тему поиска работы постом про оферы.

В 2020 году, когда было несколько предложений, я выбирал работу по вот этим критериям. С тех пор я стал зануднее, а таблица детальнее (результат внизу). В нее добавились новые пункты, связанные с релокацией и кризисом. Самые важные пришлось даже выделить жирным, чтобы не растеряться.

Несколько фактов об оферах:

На раздумье дают 3-5 дней. Если срок выходит, можно попросить еще времени. Аргументируйте, например, тем, что хотите завершить раунды с компанией мечты, и вы очень сорри. Но соглашаются далеко не все. Один раз я попросил продления на 2 недели и потерял офер. Поэтому…

Все оферы должны оказаться у вас на руках в одно и то же время, в промежутке 1-2 недель, чтобы спокойно выбрать и поторговаться. Рекрутер как раз для этого спрашивает на скрининге про ваш таймлайн. Так он планирует собесы, чтобы успеть в заданный интервал. Однажды мне даже скипнули один из раундов, т.к. время поджимало.

Отказываясь от офера, делайте это так, чтобы рекрутеру было приятно. В идеале, чтобы запомнил вас как “очень крутого профессионала и просто приятного человека, которому я напишу еще раз, когда утроюсь в гугл”. Расскажите, как вам понравились интервью, сильная команда, и как долго вы мучались, но все-таки выбрали компанию мечты (это вообще универсальный аргумент).
Пример. Адкрыць / каментаваць

2023-03-23 18:00:02 ​Поиск работы. Зарплата в Европе

60-90K евро в год -

средняя вилка зп, которую мне предлагали во время поисков.

Самое грустное, что я видел было 38К в Португалии в еком корпорации на проджекта, а самое большое - 120К в американском стартапе в Париже на продакта.

В интернете пишут и про 150-200-300К, но на своем опыте я пока не разобрался, где столько платят, а пересказывать чужие истории не хочу.

Важно, что это все суммы до налогов. А налоги в Европе немаленькие. В Германии я буду платить около 40%. Вот на этом сайте удобно сравнивать налоги по разным странам. Например, 70К в Нидерландах превращаются в 4,300 в месяц, а в Португалии всего в 3,300.

Инфу по зп смотрите на glassdor.com и levels.fyi. Здесь есть даже разбивка по компаниям, можно посмотреть сколько в среднем зарабатывают сениор продакты в Букинге.

Если хотите много получать, то выбирайте:
Германию, Нидерланды и Швейцарию. Здесь самая высокая зп компенсация в Европе;
компании из США, которые открывают свои офисы в Европе. Местные фирмы торгуются между 72 и 73K, американцы предлагают практически американскую вилку;
фирмы, поднявшие инвестиции и, которые сейчас в стадии быстрого роста. Быстрый рост -> быстрый найм -> высокая зп;

Акции и бонусы составляют значительную часть компенсации. Например, одни ребята предлагали скромные 60К, но сверху шло +2 зп в год, 10% бонус и 50К акциями в течение 4 лет.

Спрашивать зп можно на скрининге, 95% рекрутеров озвучивают вилку. Рекрутеры, в свою очередь, тоже спрашивают про ожидания. Ответ "у меня нет точной цифры, давайте еще пообщается“ обычно устраивает.

По итогу сениор проджекты и продакты получают на карточку плюс-минус те же СНГ-шные $3-5К в месяц. Адкрыць / каментаваць