Менеджер от боженьки

2023-03-16 18:00:03 ​Поиск работы. Фидбек после интервью

Фидбека много не бывает
Чтобы оттачивать навык интервью, мы хотим как можно больше обратной связи. Она помогает корректировать поведение и улучшать ответы в следующий раз.

В РБ редко запариваются насчет подробного фидбека. Например, вот так отвечает рекрутер из топ-3 продуктовой компании после 4 раундов. Ребята, это можно было сказать, открыв мое резюме, алло.

В Европе дела обстоят получше. Например, вот сколько всего наговорил один рекрутер всего после 2х раундов.

Его надо просить
Здесь или там, фидбек для рекрутера - это обязаловка, которую не всегда успеваешь делать. Да и зачем тратить время на человека, которого все равно не берем (думают они)?

Фидбек нужен нам с вами, поэтому его надо просить. Если вы потратили на компанию больше 1 интервью, то имеете на это полное право. Не стесняйтесь запросить его у рекрутера, если тот ничего не прислал.

Но иногда присылают чушь
Бывает рекрутеры боятся дать честный фидбек и обидеть кандидата. У нас с этим пока не запариваются, поэтому проскакивают вот такие ответы.

Но на западе письмо - это уже документ, на его основе можно и в суд подать. Поэтому часто рекрутеры предпочитают созвониться и объяснить причины по телефону, чтобы не сохранять следы в переписке. Мало ли какой чувствительный кандидат попадется.

Плюс далеко не всегда нанимающий менеджер передает что-то большее, чем “ну чето-то как-то не наш кандидат”. Тогда рекрутеру приходится выкручивать, придумывать аргументы, чтобы зафидбечить хоть что-то.

Поэтому не верьте прям всему-всему, что говорят в обратной связи. Адкрыць / каментаваць

2023-03-09 18:00:03 ​#реклама

Как повысить эффективность команды с помощью грамотной коммуникации?

Расскажут эксперты Soft Skills Lab на бесплатном вебинаре 13 марта 19:00 по мск.

За 1,5 часа вы:

– узнаете, как давать обратную связь сотрудникам и не обижать их критикой;
– поймете, как обозначать личные границы и чувствовать себя уверенно с подчиненными;
– научитесь приходить к единому пониманию вещей с окружающими;
– зададите волнующие вас вопросы в чате и получите ответы от наших экспертов.

Спикер: Михаил Ромашов, бренд-менеджер в «Самокате», преподаватель Сколково.

Приглашенный гость: Александра Клименко, основательница Soft Skills Lab, Ex-Deloitte, Ex-Уралсиб.

Переходите по ссылке, чтобы зарегистрироваться. Адкрыць / каментаваць

2023-03-08 18:00:03 Первые впечатления от новой работы

Прошло 2 месяца с тех пор, как я устроился програм менеджером в HelloFresh. На прошлой неделе прошел мой первый ревью, босс сказал, что всем доволен. В этом посте хочу поделиться первыми ощущениями:

1. Миро
Может, я отстал от жизни, а может в Европе Миро более популярен, чем у нас. За эти 2 месяца я видел в Миро практически все: требования, процессы, роудмапы, ретроспективы, даже базу знаний. Для всего этого я раньше пользовался гуглдоком или ноушеном, но в плане коллаборации и визуализации Миро, конечно, на голову выше.

2. Английский
На старых работах у меня было несколько встреч в неделю на английском. Это, конечно, прокачивает язык. Но совсем другое дело, когда вообще со всеми говоришь на английском: с разработчиками, с боссом, с другими менеджерами. Мне повезло иметь неплохой уровень языка (C2), но все равно бывает трудно. Особенно когда надо объяснить какие-то тонкие штуки, типо, чем отличается проект от программы.

3. Рабочее время
Офисная работа - офисный календарь. Все работают с 9 до 5 и это супер удобно в плане организации встреч. В Минске частая история, что кто-то начинает в 9, а кто-то в 12, и у команды меньше общих часов.

4. Нерабочее время
Миты после 5 вечера - большая редкость. Народ пытается уважать чужие границы и личную жизнь. На деле, работы у всех вагон, и многие фигачат в нерабочее время, делая “домашнюю работу”. Причем фигачат тихонечко, т.к. если ты перерабатываешь, значит, не справляешься с работой в основное время. Похожу штуку видел в США. Там в 17.00 всех как ветром сдуло, и первое время я думал, о, круто, такой ворк-лайф баланс. Но приглядевшись, понял, что все просто меняют офисное кресло на домашнее.

5. Meetings free day
По средам у нас день без митингов. Хотя у менеджеров все равно есть встречи, но раза гораздо меньше обычного. Можно сконцентрироваться и поработать, наконец.

6. Долгие вступления
Когда у нас в СНГ говорят “Риски протухли, давайте актуализируем на следующей неделе”, здесь говорят “Спасибо Джон, что поднял эту тему. Недавно я анализировал наш проект и заметил, что апдейт рисков был 2 месяца назад. Если риски не проработаны это может привести к….”.
Очень много слов. Да, круто, что дают доп. контекст и разжевывают каждую деталь, но из-за этого простые дискуссии невероятно затягиваются. Я любитель скоростной работы, поэтому непривычно.

7. Мастерство
В моем TPM отделе средний возраст лет 40. Я, наверное, самый молодой в нем. Вокруг очень много крутых ребят, настоящих профессионалов. Работая с ними, я чувствую, как скрипит мозг и как прокачиваются скиллы.
В то же время, недостаток каких-то скилов тоже становится гораздо заметнее. Подтягиваться надо побыстрее.

На следующей неделе уже буду в офисе, поскидываю вам фоточки заморских лофтов. Адкрыць / каментаваць

2023-03-02 18:00:01 ​Поиск работы. Примеры вопросов на интервью

Я был приятно удивлен тем, что ни одно интервью в Европе не было похоже на экзамен. Никто не спрашивал “что такое CVA” или ”какие виды нефункциональных требований вы знаете”. Это и так всплывет

Наниматели в первую очередь хотят узнать твой прошлый опыт. Что ты уже умеешь делать и что они “могут купить”. Например, спрашивают:

1. как ты пообещал слишком много и налажал;
2. про какой-нибудь конфликт и как ты из него выехал;
3. как тебе надо было убедить человека, на которого у тебя нет прямого влияния (lead without authority).

Иногда целое интервью строится вокруг одного кейса. Например, в одном месте предлагали составить profits and loss для Netflix. То есть на что они тратят деньги и на чем зарабатывают. Соберем такой список в комментах?

Есть хороший фреймворк ответов на поведенческие вопросы STAR, но необязательно пользоваться именно им. Важно иметь любую структуру и сделать из ответа рассказ, который поймет не только крутой ПМ, но и любой коллега из другого отдела.

Поведенческих вопросов не так много. Вот хорошие примеры с ответами:

1. BE Interview;
2. Jacob's STAR worksheet;
3. How-to-Answer-the-64-Toughest-Interview-Questions;

Перед первым собесом я расписал, как буду на них отвечать и рассказывать про свой опыт. Получился вот такой документ (непричесанный черновик ).

Как видите, ответы и кейсы можно комбинировать. Например, на вопрос “как ты принимал решение на основе данных” можно рассказать технический кейс, попутно раскрыв свои инженерные скиллы. Так одним махом закроется 2 вопроса.

Напоследок рекомендую добавлять пару предложений о том, чему тебя научила эта ситуация.

Например, на дискавери вы упустили кусок требований. Когда пожар был потушен, вы провели с командой ретро и добавили этап определения зависимостей на другие команды и продукты. Эта ситуация научила вас думать о проекте на уровне компании. Адкрыць / каментаваць

2023-02-28 18:00:01 ​​Поиск работы. Стадии интервью

Ожидай от 4 до 8 раундов интервью на позицию менеджера любого типа.

По времени самое быстрое, что у меня было - это 3 недели. В нормальном режиме пройти все этапы с одной компанией занимает 1,5 месяца.

Вот какие будут этапы.

Скрининг
Рекрутер валидирует, что ты адекватный у тебя есть нужный опыт. Всегда спрашивает ожидания по зп, но можно не называть. В крутых компаниях уже здесь будут серьезные вопросы, вроде “расскажи, как ты продавал команде непопулярное решение”.

Интервью с пиром (peer)
Т.е. с таким же продактом или проджектом. Таких интервью будет от 1 до 3. Здесь проверяют основные хард скиллы + коммуникацию, конечно.

Ревью тестового задания
Если есть тестовое, ты высылаешь результат заранее, но обязательно питчишь его на звонке. Ревью проводят несколько пиров и любые члены команды: программисты, дизайнеры, аналитики.

С нанимающим менеджером
Обычно проводят либо в самом начале, либо в конце. Вопросы строят вокруг ситуации из твоего опыта. Например, “расскажи, как ты действовал в условиях неопределенности”.

С боссом нанимающего менеджера (director of product / project)
Вопросы примерно как раньше, а вот в ответах почаще ссылайся на цели, миссию и т.п.

С каким-нибудь крутым челом из другого отдела
Дополнительный раунд, чтобы проверить на culture fit. Хотят послушать мнение со стороны. У меня было, например, с head of sales и с engineering manager.

————————————

Если доберешься до конца, компания соберет комитет из всех людей, с кем вы общались. Каждый поставит тебе баллы по разным критериям и свой вердикт - hire \ no hire. Решение принимается коллегиально.

По вот этим осям оценивают профиль каждого кандидата:

Знания домена.

Хард скиллы. Ты уже строил роудмап, вел большую команду.

Culture fit. Насколько ты вежливый, умеешь в смол толк, фигачишь на результат.

Technical Competency. Знаешь, из каких компонентов состоит твой продукт. Для проверки этого навыка часто делают отдельное интервью - system design. У меня было 2 таких, оба на проджекта.

Vision, Mission, Goals - driven. Тонешь в операционке или думаешь на перспективу? Особенно актуально для продактов.

Leadership. Умеешь замотивировать окружающих задорно грести к общему результату.

Problem solving. Знаешь, что делать, когда чел из соседнего отдела игнорит тебя как только может, а у тебя зависимость и дедлайны.

Operation excellence. Знаешь, что делать, чтобы на длинной дистанции продукт не загнулся, а бабла стало в 2 раза больше.

В следующем посте напишу, каких вопросов ждать на интервью. Адкрыць / каментаваць

2023-02-23 18:00:02 #реклама

Школа менеджмента «Стратоплан» проводит большую бесплатную конференцию «Почему бизнес не работает как система?».

Для кого:
– тимлида, которого взрослые не пускают «играть в бизнес»
– СТО, который «играет на всех дудках и барабанах сразу»
– СЕО, который всем по итогу еще и должен

О чем поговорим:
– что и как стоит качать тимлиду, чтобы «рос вес» и авторитет среди бизнес-коллег. В чем причина обоюдного недоверия и как на это повлиять
– почему СТО — это не реинкарнация Шивы с парой десятков рук, и как перестать делать все и за всех
– почему при всех ресурсах, которые есть у компании, у 25% СЕО диагностированная депрессия. Что делать, чтобы до этого не дошло

Спикеры: эксперты из Яндекс, Intel, Bosch, EPAM, а также основатели Школы «Стратоплан» Слава Панкратов и Александр Орлов.

Конференция пройдет 6–10 марта, онлайн.

Регистрация https://bit.ly/3Z3qqTp Адкрыць / каментаваць

2023-02-21 18:00:02 ​Поиск работы. Разведка перед интервью

На интервью оценивают не только скиллы, но и подготовленность кандидата. Что он узнал о компании, продукте, команде? Все это показывает мотивацию и дает плюс очки.

Вот эту информацию я советую узнать перед интервью:

Что делает продукт. Необязательно знать все фичи, но обязательно понимать, какую проблему решает продукт и для кого. Когда я нанимал в нашу команду в Минске, приходили ребята и говорили “ну у вас там что-то про редактирование видео”, это сразу отказ. Если ты не знаешь, что мы делаем, нафиг ты пришел? В Европе таких ошибок не прощают.

Понять, какого менеджера хочет компания. Технаря, который вместе с девелоперами ныряет в логику легаси? Дизайнера, который сделает головокружительный онбординг? Маркетолога, который разберется наконец с каналами привлечения? Конкретный профиль нетрудно раскодировать из ключевых слов в вакансии. Под него должен быть заточен рассказ о себе. Вот, например, как можно упаковать один и тот же опыт под 2 разные вакансии.

Ценности. Не уточнив ценности соседа в Европе есть фалафель рядом не сядут. Очень-очень-очень круто, ссылаться на ценности и миссию, рассказывая о прошлом опыте.

Например, написано про customer-focus. Тогда на интервью вы рассказываете, как был один клиент, который просил Х, а вы прошли экстра милю и сделали Х, У и еще цветы ему подарили.

В ответах на вопросы тоже круто ссылаться на ценности:
- Расскажите, как бы вы поднимали MRR нашего продукта?
- Ну я помню, что в ваших ценностях customer-focused, поэтому поговорю с аккаунт менеджерами, изучу отзывы отвалившихся, и т.п.


Другие вопросы для подготовки:

На какой стадии компания? Поднимала инвестиции? Сокращала штат?

Какие перед ней могут стоять челенджи? Как вы уже решали такие челенджи и какой был результат?

Кто главный конкурент и в чем его основное отличие?

Подготовьте интересные вопросы. Не спрашивайте банальное, вроде “на чем у вас бекенд”. Спрашивайте “есть ли планы выйти вот в эту смежную вертикаль”.

Блог компании, интервью СЕО, новости. На это так же круто сослаться, как и на ценности.

Кто босс? Как давно он в компании, какой у него бекграунд? Боссу, который до этого кодил 10 лет в ютубе, я расскажу, как мне нравится их рекоммендер, подкидывающий классные видосы про систем дизайн. Бывшему продакту из ютуба я расскажу, как классно сделана сегментация, что пока я смотрю про систем дизайн, моя мама смотрит про путешествия. Адкрыць / каментаваць

2023-02-15 18:00:01 ​Работа. Тренировочные интервью

Я такой крутой продакт, увеличил метрики на 3000%, гугл и майкрософт только откроют резюме, сразу будут за меня драться, а я носом крутить.

Хрена с два.

Можно быть офигенным продактом, запускать продукты в космос, но не уметь рассказывать об этом. Последовательно, логично, понятно, с цифрами. Без этого шансов мало, в Европе у всех очень подвешен язык и крутая самопрезентация. А на интервью это даже важнее скиллов.

Мало хорошо делать работу, про это нужно сделать красивую историю. Опыт надо хорошенько упаковать, ровно так же, как мы упаковываем продукт для юзеров, чтобы покупали лучше . В каком-то смысле, наши навыки и есть продукт, а компания - клиент, который выбирает купить его или нет.

Помимо упаковки, надо научиться отвечать на хитренькие вопросы рекрутеров, вроде “почему вы ушли с предыдущей работы”. Если честно сказать, что пришел новый босс мудак и вы не сработались, это сразу красный флаг (в принципе, в любой локации).

Прохождение интервью - это отдельный навык. Как и с любым навыком, его можно натренировать. Вот два способа, как это сделать.

Cервисы мок интервью
Здесь вас мэтчат с таким же продактом, только из NY и вы задаете друг другу вопросы по скрипту. Расскажите про свой любимый продукт, как будете растить retention в google maps, такого плана. В конце получаете фидбек.

С одной стороны условия почти боевые, а с другой - без стресса от реального интервью.

Есть много сервисов, я проходил в tryexponent.com/practice, мне очень зашло.

Откликаться в ноунейм компании
Просто отправляете резюме всем подряд и ходите на собесы туда, где работать не собираетесь. Задача - понять, что спрашивают, каких ПМов хотят, потренировать презентацию, послушать фидбек.

С такими компаниями важно дойти до офера, изучить и этот этап. Потому что если они не делают оффер, то классные фирмы, куда вы реально хотите, тоже вряд ли станут. Надо разобраться, чего не хватает. Добейтесь оферов от ноунеймов, и только потом подавайтесь в топ.

У меня было 70% таких интервью и благодаря им я выучил несколько важных уроков. Например, в 3 отказах мелькала формулировка про недостаточную мотивацию. Один чувак сказал, что я, похоже, просто хочу переехать в Нидерланды, а не менять мир в их стартапе.

Все потому, что на собесах в СНГ я такой флегматично-спокойно-уверенный, как игрок в покер (хотя, конечно, тоже волнуюсь). Мол, у меня еще миллион предложений, почему я должен пойти к вам?

В Европе сейчас рынок работодателя, тут компания выбирает из сотни кандидатов, а не наоборот. Поэтому надо быть супер энергичным и заинтересованным, показывать, как вы всю жизнь мечтали работать в этом месте. То есть требования к мотивации здесь на порядок выше.

Короче, не спешите сразу подаваться в гугл и фейсбук, сначала потренируйтесь. Адкрыць / каментаваць

2023-02-07 18:00:03 ​Поиск работы. Чек-лист по Linkedin.

Чем сильнее ваш линкедин, тем больше рекрутеров пишут в личку, тем выше шанс встретить ту самую (работу).

Вот must-have штуки которые помогают конвертить ваш профиль (картинки из моего линкедина):

Хэдлайн с должностями, ключевыми словами и отраслями. Иногда сюда пишут ex-Google. Но точно нет смысла писать ex-SoftPromTech.
Секция About с 3-5 предложениями о вас. У меня здесь околопрофесииональный опыт (т.к. сейчас я не в поиске), но лучше добавлять скилы и достижения, как интро в резюме.
Локация, в которой ищете работу, даже если вы пока не там. Почему такой обман не засчитывается в грехи писал тут.
Секция Experience с описанием достижений на каждой работе. Можно просто скопировать из резюме.
Скиллы. По ним линк ранжирует ваш профиль. Добавляйте скиллы, подтверждайте коллегам и они будут подтверждать вам в ответ.
Заполненные контакты.
Видимость профиля для всех. Ставьте Anyone во всех полях.
Статус Open to work.

И парочка nice-to-have:
Отзывы это хорошо, особенно если их пишут люди с высоким тайтлом. Это вызывает доверие. Просите прошлых боссов и клиентов писать вам отзывы, когда заканчиваете отношения.
Пишите свои посты, лайкайте и комментируйте чужие. Таких активчиков линкедин любит и тоже ранжирует выше.
Не тратьте деньги на Premium. Он дает возможность видеть, кто именно смотрел ваш профиль. Прикольно, но не за 30 евро в месяц. Других полезных фич я не обнаружил.
Если вы переживаете, что очень молодой или очень старый и работодателя это может смутить (такое бывает) - не указывайте дату окончания универа, чтобы рекрутер по ней не угадал возраст.

Напоследок, про фото:
улыбайтесь, нейтральный фон, с микрофоном или у доски, и снова улыбайтесь!
со свадьбы, в походе, размытый, игривый, в броской одежде Адкрыць / каментаваць

2023-02-02 18:00:02 Поиск работы. Сопроводительное

Во всех формах для подачи есть поле для сопроводительного письма (cover letter). Почти всегда оно необязательное.

За все 5 месяцев поиска не было ни разу, чтобы кто-то сказал мне мол, "а, да, читали в кавере эту инфу, поэтому позвали тебя на интервью". Думаю, на деле их читают мало.

С другой стороны, некоторые рекрутеры все же обращают на это внимание. И то, что человек не прислал вообще никакого письма, могут посчитать за лень или низкую мотивацию получить работу. Поэтому лучше иметь хоть какое-то сопроводительное (+10 очков), чем вообще без него (-10 очков).

Еще круче писать кастомные каверы с нуля (+30 очков) под конкретную вакансию, используя их ключевые слова. Я составлял такие для компаний, куда очень хотел попасть на работу. Остальным отправлял шаблонное.

Вот несколько моих примеров:
Шаблонное на програм менеджера
Кастомное на програм менеджера в Atlassian
Кастомное на продакта

У сопроводительного есть устоявшаяся структура. В нем нужно ответить на 2 вопроса:
Почему компании выгодно взять меня;
Почему я хочу эту работу;

Эти мысли надо раскрывать через свой опыт. Например, вот часть моего кавера в продукт по редактированию видео (Splice):

At my last 3 jobs I worked with video products: editing SDK, video streaming and video analysis. I did several user researches for UGC and identified users pains, based on which I formed product roadmap.

In 2022 I did a competitors analysis of Meishe SDK, which Splice use, so I understand what product limitations are under the hood. I use Splice app since 2019 and made ~10 videos for Tiktok with it.

Раскрывать можно и через непрофессиональный опыт. Все-таки сопроводительное это менее формальный док. Например, если подаетесь в спотифай, то уместно написать, что вы играете на гитаре, посетили 20 концертов за последние 5 лет и слушаете 1 новый альбом в неделю (все любят цифры, пускай и made up). Это показывает, что у вас есть интерес к домену и высокая мотивация к работе. Адкрыць / каментаваць