Не пиши мне. Правила ведения переписок (Часть II) | Бегущий айтишник l Кирилл Забавский

Не пиши мне. Правила ведения переписок (Часть II)

Конечно в нашей повседневной жизни нам приходится переписываться не только с начальниками и серьезными заказчиками, но и с коллегами и членами команды. В этом случае конечно же не стоит превращаться формалиста и писать сухие и отчужденные письма, иначе вас заклеймят бюрократом и будут общаться как с урологом (кратко и без лишних движений ), а не как с членом команды.
Однако есть некоторые рекомендации, которые позволяют сделать неформальную переписку более эффективной.

Рекомендации по ведению неформальных переписок

— Никогда не ошибайтесь в имени.
Это главное правило ведения всех переписок, так как любимое слово у человека, это его имя. И если в нем делают ошибки, то это злит человека и выводит его из конструктивного русла.

— Привет, Маша.
— Я Марина!
— Привет, я тут уже сжег 500 калорий, чтобы понять как правильно пишется твое имя. Подскажи пожалуйста, как верно, Мария или Марина.
— Привет, Марина.

— Указывайте срочность конкретно.
Не нужно использовать фразы 'АСАП', 'Нужно было вчера', 'Горит'. Человеку это не дает никакой конкретики и только лишь раздражает.
АСАП, как можно раньше, Горит.
До конца четверга (15 августа), в течение 2 часов и т.д.

— Критикуйте результат работы, а не человека.
Люди гораздо более восприимчивы, когда критикуется результат их работы, а не они сами.

Ты плохой разработчик, ты тормозишь, ты сделал плохой сайт.
Этим сайтом неудобно пользоваться, мы не успеваем выполнить проект в срок из-за медленной реализации функций.

— Верно формулируйте вопросы.
Стоит сразу продумывать возможные варианты на вопрос и предлагать на них варианты.

— Привет. Можем сегодня обсудить вопрос функциональности нашего калькулятора?
— Привет. Да.
— Хорошо, можешь в 15.00?
— Нет занят.
— Во сколько можешь?
— Могу в 13.00
— Я не могу в это время. Можешь в 17.00?
— Да, давай в 17.00
— Договорились, вышлю встречу в календаре.
— Привет. Можем сегодня обсудить функциональность калькулятора? Если Да, то есть слоты:
1. 14.00 - 16.00
2. 17.00 - 17.30
— Привет, давай в 17.00

— Не нужно отдельного сообщения 'Привет'.
Человек отвлекается от своих дел, заходит в переписку и не видит ничего кроме 'Привет'. Уровень его вовлеченности в следующие сообщения будет точно ниже из-за этого.
— Привет
— …
— Хотел попросить тебя скинуть отчет по расходам за этот квартал.
— …
— Уже не надо
— Привет. Скинь, пожалуйста, отчет по расходам за текущий квартал.

Спасибо, что прочитал(-а) мою статью.
А теперь начни вспоминать, что ты в душе англичанин, так как в следующей статье мы рассмотрим полезные лайфхаки по ведению переписок на английском языке.
Увидимся