Как понять что за человек перед тобой? Часть 1 | Бегущий айтишник l Кирилл Забавский

Как понять что за человек перед тобой? Часть 1

Проводя собеседования на позицию Бизнес-аналитика я понимал, что одних технических вопросов не достаточно, т.к. важно понимать не только технические навыки человека, но и его мотиваторы, уровень самооценки, готовность работать в команде и лидерские навыки.

В этой статье я познакомлю с первым аспектом, который важно понимать о человеке...

Тип референции

Тип референции — показывает каким мнением человек руководствуется при принятии решения или оценивания своих навыков.

Человек с внутренней референцией руководствуется своим мнением при принятии решения или оценивая себя (я реализовал этот проект, я считаю, что я профессионал).

Человек с внешней референцией руководствуется мнением людей со стороны и больше оценивает себя через внешние факторы (меня хвалили, мне предлагали хорошие деньги на работе)

Как определить тип референции у человека:
1. Маркеры
Внутренняя референция = человек часто говорит 'Я сам', 'Я сделал', 'Я достиг'
Внешняя референция = 'Клиенты сказали', 'Руководитель сказал', 'Дали хорошую ЗП'.
2. Вопросы
— Скажите, вы считаете себя хорошим сотрудником? Почему вы так считаете?
— Чем вы руководствовались, когда принимали это решение?
— Кем была поставлена эта цель?
— На основании чего вы оцениваете результат своей работы?

Плюсы и минусы человека с внутренней референцией:
Плюсы:
— Самостоятельный
— Способен автономно работать
— Не требует много поддержки и внимания
— Способен на непопулярные решения и отказ
— Отстаивает свою точку зрения
— Устойчивость ценностей
Минусы:
— Может быть неуправляем, если не согласен
— Не особенно учитывает мнения других людей
— Слабая Обратная связь
— Может не соблюдать нормы и правила, если не считает их правильным
— Трудно мотивировать

Плюсы и минусы человека с внешней референцией:
Плюсы:
— Клиентоориентирован
— Легко управляем
— Обращает внимание на обратную связь
— Хороший командный игрок
Минусы:
— Низкий уровень самостоятельности
— Испытывают трудности при принятии решений
— Легко поддаются чужому влиянию, в т.ч. негативному
— Может идти на излишние уступки клиентам
— Требует много поддержки, внимания и постоянного одобрения

Как вести себя с каждым типом?
Внешняя референция:
— Признавать и поощрять вклад человека
— Проявлять личное внимание
— Давать четкие инструкции и возможность советоваться
— Показывать позитивные примеры
— Социализировать и вовлекать в жизнь коллектива
Внутренняя референция:
— Советоваться и привлекать при принятии решений
— Давать самостоятельность
— Давать полномочия
— Снижать уровень контроля
— Давать возможность самореализации

Как правило:
Внешняя референция — сотрудник.
Внутренняя референция — руководитель.

Важно в конце:
Нет людей со 100% внешней или внутренней референцией. Это всегда сочетание с лидированием одного типа. И важно как раз таки уметь сочетать эти навыки, а не быть упертым или сомневающимся .

Спасибо, что прочитал(-а) мою статью.
В следующих статьях расскажу про другие важные аспекты, которые нужно знать о человеке, с которым планируешь работать вместе. Не переключайся