НЕТ КЕЙСОВ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
#настя_нафрилансе
Фраза
«Кейсов нет, потому что нет клиентов, а клиентов нет, потому что нет кейсов» отлично описывает весь парадокс ситуации, когда ты новичок.
Давайте разбираться что стоит за возражением
«покажите кейсы
» и как с ним работать.
Первое, что нужно понимать,
большинству клиентов не нужны сами кейсы, им нужно подтверждение того, что вы хороший специалист, который не сольет им бюджет.
Как можно это показать?
Попросите отзыв у того, у кого обучались контексту
Желательно, чтобы в него были включены основные этапы того, чему вы научились, что применили на практике, результаты.
Отзыв должен быть честный, здесь задача не обмануть и приукрасить, а показать реальные компетенции.
Опишите опыт, который у вас уже есть
Если это ваш первый клиент, можете рассказать про ваш опыт во время обучения: с какой нишей работали, как строилась ваша работа и т.д. Всегда большим плюсом будет наличие у вас смежных скиллов, например анализ конкурентов и юзабилити сайта.
Перед разговором изучите клиента и
предложите ему стратегию работы
Распишите какие инструменты вы бы использовали, какие аудитории, стратегии и почему, этапы работы
Попросите у клиента доступ к рекламным кабинетам, если идет реклама,
сделайте краткий аудит, расскажите, что можно улучшить
Предложите
тестовый период с пост-оплатой, если все ок
Недели-двух будет достаточно, чтобы понять как вы работаете. Но здесь должно обязательно прописываться в договоре, сколько и когда клиент должен оплатить, и что конкретно входит в это понятие
«ок
».
Не пишите, что вы новичок или у вас мало опыта и т.д., это фразы-триггеры, которые на подсознании вызывают предвзятое отношение у клиента.
В большинстве случаев этого должно хватить , чтобы закрыть возражение у клиента :)
Или...
Сформируйте кейсы на бесплатных проектах, пары кейсов будет вполне достаточно.
Проекты можно взять ещё во время обучения, кинув клич в своих соц. сетях.
Поделитесь опытом, сталкивались ли вы с таким возражением? Как его обрабатывали?
