Когда трудно обойтись без критики Критика может иметь ряд отт | Конфликтоведение | Юрий Беспалов

Когда трудно обойтись без критики

Критика может иметь ряд оттенков: смысловых, эмоциональных, этических, психологических.

Неаккуратная критика может вызывать сопротивление, усложнять общение, мешать делу.

Критикой нужно умело пользоваться. Например, смягчить критику можно следующим образом:

1. Подбадривающая критика: «Надеюсь, в следующий раз сделаете как надо. А сейчас — не получилось».

2. Критика-упрек: «Я видимо ошибался, рассчитывая, что вы отнесётесь к этому делу более внимательно.»

3. Критика-надежда: «Надеюсь, что в следующий раз вы сделаете это задание лучше».

4. Критика-аналогия: «Раньше, будучи молодым специалистом, я допустил точно такую же ошибку. Ну и влетело мне тогда от начальства!»

5. Критика-похвала: «Работа сделана хорошо, но не для этого случая».

6. Критика-озабоченность: «Я очень озабочен сложившейся ситуацией, потому что за невыполнение этого задания в срок последствия будут печальные для всех».

7. Безличная критика: «У нас есть еще сотрудники, которые не справились со своими заданиями. Не будем сейчас называть их имена. Думаю, что каждый сам сделает для себя должные выводы».

8. Критика-сопереживание: «Я хорошо понимаю ваши трудности, вхожу в ваше положение, но и вы поймите меня. Ситуацию придется исправлять».

9. Критика-сожаление: «Я очень сожалею, что ваша работа выполнена не так как надо».

10. Критика-удивление: «Как?! Ума не приложу как у вас могло это не получиться?»

11. Критика-ирония: «Мда... Работка что надо! Только как теперь от начальства отбиваться будем?!»

12. Критика-намек: «Я знал одного человека, который поступил точно так же, как вы. Потом ему пришлось плохо...»

13. Критика-смягчение: «Видимо вам что-то очень сильно помешало сделать дело хорошо... »

14. Критика-укоризна: «Хм... А что же это вы так неаккуратно сделали-то? Да еще и не вовремя?!»

15. Критика-замечание: «Вы сделали не так как надо. В следующий раз обязательно уточните, правильно ли поняли задание!»

16. Критика-предупреждение: «Если с вашей стороны и в следующий раз будет допущен брак, вряд ли вам понравятся последствия!»

17. Критика-требование: «Работу вам придется переделать!»

18. Критика-вызов: «Если вы допустили столько ошибок, сами и решайте, как выходить из положения».

19. Критика-совет: «Я предложил бы вам собраться с мыслями и решить, что и как нужно поправить».

20. Конструктивная критика: «Работа выполнена неверно. Что собираетесь предпринять?!»

21. Критика-опасение: «Я очень опасаюсь, что и в следующий раз работа будет выполнена на таком же уровне».

22. Критика-окрик: «Стой! Что ты делаешь? По-моему, так не стоит делать эту работу?»

23. Критика-обида: «Я не ожидал, такого легкомысленного подхода к делу с вашей стороны! Я чувствую, что меня подвели.»

24. Критика-покровительство: «Да! Не получилось! Видимо придется вам помочь».

25. Критика-угроза: «Вы вынуждаете применить к вам самые строгие меры».

26. Конструктивная критика: «Работа выполнена неверно. Что конкретно собираетесь предпринять?!»

А какие ваши варианты?