Что произойдет, если вы совершите критическое нарушение? Когд | WESALES / Amazon / FBA / Dropshipping

Что произойдет, если вы совершите критическое нарушение?

Когда Амазон обнаружит критическое нарушение, он сообщим вам о нарушении через страницу состояния вашей учетной записи, а также по электронной почте. Ваш AHR станет красным и будет отображать нулевое числовое значение. У вас будет 3-дневный льготный период для устранения нарушения до деактивации учетной записи.

В течение этого времени специалист по состоянию учетной записи может попытаться позвонить вам, чтобы помочь решить проблему. Рекомендуем вам убедиться, что ваш контактный номер телефона для экстренной связи актуален. Чтобы убедиться, что номер, указанный в разделе «Экстренные уведомления», верен, перейдите в настройки уведомлений .

Если вы сможете успешно устранить нарушение в течение 3 дней, ваш аккаунт не будет деактивирован, и ваша оценка AHR будет соответствующим образом обновлена.

Как повторные нарушения влияют на AHR?

Многократные нарушения одной и той же политики влияют на состояние вашей учетной записи двумя способами.
Во-первых, количество баллов, связанных с нарушениями, включенными в ваш AHR, увеличивается каждый раз, когда эта политика нарушается. Это означает, что повторные нарушения приведут к более быстрой деградации вашего AHR, причем повторные нарушения с более высокой степенью серьезности окажут наибольшее влияние.

Во-вторых, ваша учетная запись может подвергнуться деактивации, если вы достигнете максимального количества повторных нарушений политик, связанных с нарушением прав, или политик ограниченного использования продуктов за 180-дневный период, независимо от вашего AHR. В большинстве случаев максимальное количество повторных нарушений составляет пять для политик, связанных с нарушениями, и два для политик ограниченного доступа к продуктам.

В будущем Амазон добавит функции на страницу «Состояние учетной записи», чтобы помочь вам лучше отслеживать последствия повторных нарушений. Так же, может установить дополнительные максимальные количества нарушений для других областей политики.

Как улучшить свой AHR?

Ваш AHR будет увеличиваться по мере успешного выполнения заказов.

Вы также можете улучшить свой AHR, устранив нерешенные нарушения политики на странице Account Health в Seller Central, либо подав апелляцию, либо оспорив их, если вы считаете, что Амазон допустил ошибку. В случае успешной апелляции или спора он устранит нарушение политики и его соответствующее влияние на состояние вашей учетной записи.

Означает ли «Здоровый» AHR, что учетная запись не будет деактивирована?

Если ваш AHR имеет статус «Здоровый», ваша учетная запись не будет деактивирована из-за нарушений политик, включенных в AHR, за исключением случаев, когда вы соответствуете максимальному порогу повторных нарушений за нарушение и политики ограниченных продуктов. Кроме того, если Амазон подазревает, что вы участвуете в мошеннических, вводящих в заблуждение, незаконных или иных вредоносных действиях (включая любые действия, направленные на обход систем Amazon), или вы нарушаете политики, не подпадающие под действие AHR, он может деактивировать вашу учетную запись независимо от вашего статуса AHR.

Через какое время после устранения нарушений, восстановится AHR?

Ваш AHR основан на неустраненных нарушениях на странице Account Health. Как только Амазон подтвердит, что нарушения устранены, ваш AHR обновится в течение нескольких часов.

Нарушения удаляются со страницы Account Health в следующих случаях:
• Вы успешно оспорили нарушение, и Амазон подтверждает, что нарушение было ошибкой.
• Соответствующий правообладатель отзывает жалобу на интеллектуальную собственность.
• Вы успешно обжаловали нарушение, и Амазон определил, что, хотя вы и нарушили эти правила, это было непреднамеренно, и нарушение должно быть обжалованно.

Что мне делать, если учетная запись деактивирована из-за AHR?

#accounthealthrating #ahr #wesales_by