WESALES / Amazon / FBA / Dropshipping

2022-10-06 09:31:44 ​​ODR ( Order Defect Rate)
Да простят меня боги разбана!

Продолжаю осуществлять свою мечту, создания действительно качественное комьюнити продавцов Amazon.
В любом хорошем комьюнити не должно преобладать потребление, а наоборот взаимовыручка и отдача. Давайте вместе учиться отдавать.

К этому посту прикреплён файл с апелляцией для ODR ( Order Defect Rate). Проходимость хорошая.

Спасибо всем, кто ценит труд и принимает активное участие.
Вы супер!
Напишите в комментариях какие еще апелляции нужны?

Меняю файл на реакцию, если скачал нажми
#odr #апелляция #orderdefectrate Адкрыць / каментаваць

2022-10-05 10:44:43 Адкрыць / каментаваць

2022-10-04 12:49:06 Подведем итог.

Ни для кого не секрет, что Амазон периодически ужесточает правила: вводит новые метрики, срезает серые методы и т.д. За все годы это коснулось абсолютно всех направлений и способов продаж.

Удаление накрученных отзывов, борьба со склейками, вариациями, ограничение складского запаса, метрика VTR, сейчас это метрика AHR.
И как уже было написано выше, в ближайшее время всех продавцов ждёт еще одно новшевство в виде метрики повторных нарушений показателей AHR.

Этот год не был исключением, под удар попали продавцы FBM. На основании собственных наблюдений и большого потока информации, мы смогли собрать триггеры, которые повлияли на приостановку или бан аккаунта:

1) Массовая загрузка товаров в инвентори через флет-файл. Не советуем этого делать, добавление товаров должно быть максимально плавным,

2) Использование левых треков. По-моему уже всем известно, что валидный трек, который не использовался раньше, может дать только реальный поставщик,

3) Резкий скачек продаж. Как правило, это последствие первого пункта,

4) Мусорные аккаунты. Большое количество товаров из разных категорий. Как и прежде мы настоятельно рекомендуем делать нишевые магазины,

5) Отправка товара от ненадежных поставщиков, с товаром сомнительного качества. Старайтесь работать с мелкими нишевыми поставщиками,

6) Отправка товаров с разных адресов. Существуют сервисы с помощью которых можно конветить треки, которые всегда будут показывать, что отправка осуществляется с одного адреса.

По поводу метрики AHR, можно сказать точно, что многие получили бан с кристально чистыми метриками. Уверен, что это связано с контрольной закупкой Амазон, о которой было сказано выше, а триггером для такой закупки послужил, как минимум, один из 6 пунктов. Так сказать «обкатали метрику на практике»
#wesales_by #ahr #accounthealthrating

Делитесь своими мыслями о волне банов в комментариях. С удовольствием обсудим!)

Мы стращаемая собрать для вас важную информацию, не скупись на Всем хороших продаж!) Адкрыць / каментаваць

2022-10-03 12:56:17 Ваша учетная запись будет восстановлена, как только ваш показатель AHR поднимется выше порогового значения для деактивации. Чтобы улучшить свой AHR, устраните выявленные нарушения политики на странице Account Health, либо подав апелляцию, либо оспорив их, если вы считаете, что Амазон допустил ошибку.
В случае успешной апелляции или спора Амазон устраним нарушение политики и его соответствующее влияние на ваш AHR. Как только ваш показатель AHR вернется к 100 или выше, ваша учетная запись будет восстановлена.
#wesales_by #ahr #accounthealthrating

Ставим если в статье было то, что вы не знали. Адкрыць / каментаваць

2022-10-03 12:56:17 Что произойдет, если вы совершите критическое нарушение?

Когда Амазон обнаружит критическое нарушение, он сообщим вам о нарушении через страницу состояния вашей учетной записи, а также по электронной почте. Ваш AHR станет красным и будет отображать нулевое числовое значение. У вас будет 3-дневный льготный период для устранения нарушения до деактивации учетной записи.

В течение этого времени специалист по состоянию учетной записи может попытаться позвонить вам, чтобы помочь решить проблему. Рекомендуем вам убедиться, что ваш контактный номер телефона для экстренной связи актуален. Чтобы убедиться, что номер, указанный в разделе «Экстренные уведомления», верен, перейдите в настройки уведомлений .

Если вы сможете успешно устранить нарушение в течение 3 дней, ваш аккаунт не будет деактивирован, и ваша оценка AHR будет соответствующим образом обновлена.

Как повторные нарушения влияют на AHR?

Многократные нарушения одной и той же политики влияют на состояние вашей учетной записи двумя способами.
Во-первых, количество баллов, связанных с нарушениями, включенными в ваш AHR, увеличивается каждый раз, когда эта политика нарушается. Это означает, что повторные нарушения приведут к более быстрой деградации вашего AHR, причем повторные нарушения с более высокой степенью серьезности окажут наибольшее влияние.

Во-вторых, ваша учетная запись может подвергнуться деактивации, если вы достигнете максимального количества повторных нарушений политик, связанных с нарушением прав, или политик ограниченного использования продуктов за 180-дневный период, независимо от вашего AHR. В большинстве случаев максимальное количество повторных нарушений составляет пять для политик, связанных с нарушениями, и два для политик ограниченного доступа к продуктам.

В будущем Амазон добавит функции на страницу «Состояние учетной записи», чтобы помочь вам лучше отслеживать последствия повторных нарушений. Так же, может установить дополнительные максимальные количества нарушений для других областей политики.

Как улучшить свой AHR?

Ваш AHR будет увеличиваться по мере успешного выполнения заказов.

Вы также можете улучшить свой AHR, устранив нерешенные нарушения политики на странице Account Health в Seller Central, либо подав апелляцию, либо оспорив их, если вы считаете, что Амазон допустил ошибку. В случае успешной апелляции или спора он устранит нарушение политики и его соответствующее влияние на состояние вашей учетной записи.

Означает ли «Здоровый» AHR, что учетная запись не будет деактивирована?

Если ваш AHR имеет статус «Здоровый», ваша учетная запись не будет деактивирована из-за нарушений политик, включенных в AHR, за исключением случаев, когда вы соответствуете максимальному порогу повторных нарушений за нарушение и политики ограниченных продуктов. Кроме того, если Амазон подазревает, что вы участвуете в мошеннических, вводящих в заблуждение, незаконных или иных вредоносных действиях (включая любые действия, направленные на обход систем Amazon), или вы нарушаете политики, не подпадающие под действие AHR, он может деактивировать вашу учетную запись независимо от вашего статуса AHR.

Через какое время после устранения нарушений, восстановится AHR?

Ваш AHR основан на неустраненных нарушениях на странице Account Health. Как только Амазон подтвердит, что нарушения устранены, ваш AHR обновится в течение нескольких часов.

Нарушения удаляются со страницы Account Health в следующих случаях:
• Вы успешно оспорили нарушение, и Амазон подтверждает, что нарушение было ошибкой.
• Соответствующий правообладатель отзывает жалобу на интеллектуальную собственность.
• Вы успешно обжаловали нарушение, и Амазон определил, что, хотя вы и нарушили эти правила, это было непреднамеренно, и нарушение должно быть обжалованно.

Что мне делать, если учетная запись деактивирована из-за AHR?

#accounthealthrating #ahr #wesales_by Адкрыць / каментаваць

2022-09-30 11:31:42 Из предыдущих постов про AHR понятно, что данная метрика включает в себя не только параметры account health. Аккаунт может быть заблокирован не смотря на хорошие показатели AHR.

Еще один интересный факт: Амазон делает контрольную закупку, чтобы убедиться в достоверности жалобы.

Кстати, недавняя волна банов… Совпадение? Не думаю!
По-моему связь очевидна, но про это чуть позже!

Продолжаем разбирать? Адкрыць / каментаваць

2022-09-29 19:19:53 Политики, включенные в рейтинг работоспособности учетной записи.

На странице состояния учетной записи перечислены все политики, включенные в AHR, и они будут обновляться по мере добавления новых политик в будущем.
Amazon не изменил никаких политик в результате AHR, и не все политики Amazon в настоящее время включены в AHR.
Из выше сказанного понятно, что в AHR входят все показатели Account Health. И отбражается в виде общего цветового и числового рейтинга магазина.

Каковы различные степени серьезности нарушений политики, включенных в AHR?

AHR предназначен для того, чтобы помочь вам устранять и определять приоритетность нарушений политики, которые наиболее негативно влияют на состояние вашей учетной записи. В случае всех нарушений Амазон рекомендует устранять их на постоянной основе и принимать меры для предотвращения их повторения.

Нарушения классифицируются следующим образом:

Критический. Нарушения этой степени имеют серьезные и неприемлемые последствия для клиентов или нарушают определенные законы, правила или права других лиц. Любое однократное нарушение с такой степенью немедленно дает право на деактивацию вашей учетной записи.
Высокий. Учитывая негативное влияние этих нарушений на клиентов или степень, в которой они также могут нарушать применимые законы или правила, Амазон относится к ним очень строго.
Средняя. Нарушения этой степени могут значительно подорвать доверие клиентов и партнеров по продажам, если они будут продолжаться в течением долгого времени.
Низкий. Амазон допускаем нечастые нарушения с низким уровнем серьезности, потому что понимает, что ошибки случаются в ходе ведения бизнеса.

В списке ниже приведены примеры нарушений, связанных с каждым уровнем серьезности. Амазон можем изменить серьезность нарушения, если заметим изменения в степени, в которой это нарушение влияет на клиентов или других продавцов.

Критический
- Продукт является контрафактным или пиратским, что определяется в ходе контрольной покупки,
- Запрашивание обзоров продуктов или включение несоответствующих вставок,
- Попытка нанести ущерб другому продавцу или злоупотребить им.
Высокая
- Правообладатель подает действительное уведомление о нарушении,
- Сообщения клиентов о контрафактной или контрафактной продукции.
Средняя
- Попытка увести клиента с Amazon, чтобы обойти процесс продаж,
- Управление результатами поиска или рейтингом продаж.
Низкий
- Клиент сообщает, что продукт, который он получил, просрочен или находится в неправильном состоянии, например, подержанный товар указан в новом состоянии,
- На странице сведений о продукте указана неправильная вариация продукта.

Некоторые нарушения определяются на основании жалоб клиентов или уведомлений правообладателей. Также в приведенную выше квалификацию не включены мошеннические, вводящие в заблуждение, незаконные или иные вредоносные действия. Если Амазон подозревает, что вы участвовали в этой деятельности (включая любую попытку обойти системы Amazon), он может немедленно деактивировать вашу учетную запись, независимо от вашей оценки AHR. Это делается для защиты клиентов, других продавцов и Amazon.
#wesales_by #ahr #accounthealthrating Адкрыць / каментаваць

2022-09-29 12:06:37 Что такое Account Health Rating (AHR)?

Чтобы помочь вам лучше управлять состоянием своей учетной записи, Амазон создал рейтинг состояния учетной записи (AHR). AHR указывает на риск деактивации вашей торговой учетной записи из-за несоблюдения определенных правил продаж Amazon. Он отображается на странице «Состояние учетной записи».

AHR — это числовая оценка с цветовой кодировкой, которая варьируется от 0 до 1000 и предоставляет информацию о состоянии вашей учетной записи практически в реальном времени, сообщая вам, находится ли ваша учетная запись в конкретном магазине под угрозой деактивации. При обнаружении любых новых нарушений политики, связанных с вашей учетной записью, вы теряете баллы. Но вы получаете очки, когда успешно устраняете эти нарушения.

Стоит отметить, что состояние аккаунта оценивается в контексте размера вашего бизнеса. Это также означает, что новые аккаунты, как и аккаунты с минимальными продажами будут оцениваться по метрике AHR.

Все новые продавцы начинают с оценки 200 (изначально относится ко всем), и со временем увидят оценку, которая точно отражает состояние их учетной записи на основе соблюдения политики и продаж за последние 180 дней.

Если ваш AHR зеленый («Здоровый» на основе оценки 200–1000), это означает, что ваша учетная запись не подвергается риску деактивации на основании политик, составляющих оценку. Если ваш AHR отмечен желтым цветом («В опасности» на основе оценки от 100 до 199), ваша учетная запись находится под угрозой деактивации. Если ваш AHR окрашен в красный цвет («Нездоровый» на основе оценки 99 или ниже), ваша учетная запись либо имеет право на деактивацию, либо уже деактивирована.

Чтобы получить и поддерживать «здоровую» учетную запись, Амазон рекомендуем избегать нарушений политики и, если они происходят, своевременно устранять все нарушения, перечисленные на странице «Состояние вашей учетной записи», отдавая приоритет наиболее серьезным нарушениям.

Независимо от вашей оценки AHR, Amazon может немедленно деактивировать вашу учетную запись, если Амазон заподозрит мошенническую, вводящую в заблуждение, незаконную или иную вредную деятельность, чтобы защитить клиентов, торговых партнеров и магазин Amazon.

#wesales_by #ahr #accounthealthrating Адкрыць / каментаваць

2022-09-29 10:57:29 Вижу, что многим интересна эта тема.
В ближайшую неделю полностью разберем метрику AHR, на что она влияет и из чего состоит.
Тему разобьем на несколько частей. Есть очень интересные пункты.
Жду вас в комментариях для обсуждения. Адкрыць / каментаваць