Нужен ли трекинг времени Нет, не нужен. Давате расскажу поч | Менеджер от боженьки
Нужен ли трекинг времени
Нет, не нужен.
Давате расскажу почему.
Трекинг времени используют по трем причинам: следить за прибыльностью, следить за оценками, и следить за вами. Разберем каждый юзкейс.
Следить за прибыльностью проекта (profits & loss).
В аутсорсинге это жизненно необходимо. Как бы красиво сейлы ни заворачивали наши услуги, в конце концов, клиенты платят за часы программистов.
Чем больше часов выставим, тем больше будет прибыль компании. При этом потратить надо как можно меньше часов. Чтобы вести этот бюджет, программистов просят логать время на таски. Они плюются, но по-другому никак.
Но если у нас контракт dedicated team, когда человек продан на фултайм, то бюджет можно считать раз в месяц. Это значительно проще и часы здесь уже не нужны.
Так же и в продукте.
Считать попадание команды в свои оценки.
Любой менеджер хочет иметь систему, где будет видно, кто из команды вписывается в обещания (оценки), а кто нет. И на сколько. Тогда легко разобрать любую фичу, любой релиз, любой косяк и сразу станет ясно, где корень. Вот тут я подробно описал, как такую систему построить на основе трекинга времени.
Но если пожертвовать точностью и цифрами, можно решить и эту задачу. Например, планируете X задач на неделю и в конце смотрите, все ли завершены. За 3 месяца такой работы вам и без цифр станет ясно, кто слоупочит.
Контролировать, что человек работает весь день.
В этом, конечно, вам не признается ни один менеджер, но многие боялись идти на удаленку, потому что "ну как же они работать будут, если я раз в час не буду мимо за кофе проходить?".
Чтобы иметь больше контроля, менеджеры придумали таймшиты. Сотруднику нужно списать 8 часов в конце дня на задачу, которой он занимался.
Но это, конечно, самообман. Менеджеры умеют придумать 100 причин, как обосновать x3 эстимейт для заказчика. Программисты придумают 200. И такие, что даже не придерешься.
--------------------------------------
В продукте я выбираю жить без часов. И выстраивать культуру работы, в которой человека оценивают за результат, а не за часы.
В аутсорсе, где возможно, я склоняю заказчика к DT контракту, чтоб выбросить часы.
А вы?
