Как построить воронку продаж?
Все так или иначе слышали об этом явлении - Воронка Продаж. Что это за зверь и как он функционирует?
Давайте пройдемся по классике.
Воронка продаж - это путь клиента от вашего предложения до покупки. По воронке мы можем оценить эффективность работы каждого канала, понять, в какой момент и где отваливаются клиенты, как увеличить конверсию в покупку.
По теории американского специалиста по рекламе Элиаса Льюиса клиент проходит 4 стадии перед покупкой:
Внимание Интерес Потребность Действие
Внимание - это первые точки входа, то есть реклама.
Интерес - то, что делает клиент, когда ваше предложение его заинтересовало: звонит, пишет, переходит по ссылке и т.д.
Потребность - этап, когда клиент понимает, что ваш товар он готов купить.
Действие - клиент покупает товар/услугу
Воронка продаж как раз проводит аудиторию через все эти этапы: показывает, рассказывает, закрывает возражения, выделяет преимущества и плавно, не агрессивно, подталкивает человека к покупке.
Это то, что всем нам и нужно
