https://auto.onliner.by/2021/08/13/smog-ugnat-karsheringovyj-a | Каршеринг. Беларусь. Новости.

https://auto.onliner.by/2021/08/13/smog-ugnat-karsheringovyj-auto

Комментарий компании Hello:
Когда пользователь совершает какие-либо действия в приложении, то даже неудачная попытка перевода авто в какой-либо из режимов будет отображаться у нас с точной информацией о причинах отказа.

В данном случае: автомобиль находился вне зоны завершения поездки. После остановки автомобиль не был переведен в режим "стоянка" и не было ни одной попытки перевода автомобиля в режим "стоянка".

Автомобиль находился открытым, таким образом злоумышленник смог попасть в автомобиль и воспользоваться им.
Спустя некоторое время поступил звонок пользователя в службу поддержки, автомобиль был остановлен на МКАД и закрыт.
Когда пользователь оказался возле автомобиля, никого внутри и рядом уже не было.