Как защититься от обвинений? Важно быть позитивным.
Приведу пример:•
Вы нарушаете наши договорённости! Это неправильно!• Давайте остановимся там, где вы говорите, что я нарушаю и двинемся дальше. Хорошо?
Прием применяется, когда необходимо снизить уровень претензии в свой адрес и переводом в конструктивное предложение свести обвинение к минимуму.