2023-03-14 11:26:25
13 марта в Могилевском филиале РУП «Белпочта» прошел семинар с заместителями начальников РУПС, ОЦПС филиала, начальниками УПС, Могилевского ЦПС, начальниками городских ОПС УПС, РУПС, ОЦПС филиала, Могилевского ЦПС.
Заместитель директора Могилевского филиала РУП «Белпочта» Марченко Галина Адамовна открыла семинар и огласила программу.
Начальник отдела экономики и труда Денисова Марина Олеговна рассказала о расширенных функциях ПО «КД» для осуществления автоматизированного контроля за деятельностью филиала, СП, ОПС и каждого работника.
Начальник отдела внутреннего контроля Моисеев Сергей Иванович провел анализ причин, повлекших нарушения производственной и эксплуатационной деятельности в объектах почтовой связи.
Начальник сектора реализации Шейникова Наталья Николаевна рассказала о розничной торговле товарами повседневного спроса: оформлении заявок, выкладке, продаже.
Начальник сектора по работе с обращениями граждан Лавренова Татьяна Васильевна рассказала о государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системе учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (Система обращений), о принятии мер и реализации корректирующих действий по результатам поступающих обращений.
Начальник коммерческого отдела Ламихова Жанна Анатольевна озвучила основные перспективные направления деятельности РУП «Белпочта». Сделала акцент на активном продвижении услуг на рабочих местах в отделениях почтовой связи и руководителями РУПС, УПС, ЦПС. Отметила проведение масштабной работы по повышению имиджа предприятия в целом.
Инженер по ОППС ОЭПС и РП Петрусевич Елена Васильевна рассказала об организации обслуживания клиентов в ОПС с использованием АСУПК.
Заместитель начальника ОЭПС и РП Луковская Алеся Геннадьевна озвучила технологии пересылки внутренних и международных почтовых отправлений; изменения, дополнения, усовершенствование технологических процессов; соблюдение требований Стандарта корпоративной этики и обслуживания пользователей услуг работниками ОПС. Рассказала об услугах и сервисах, доступных для пользователей услуг в Личном кабинете и на интернет – портале РУП «Белпочта», а так же об эффективности использования действующего функционала АПК почтальонами при оказании услуг на доставочном участке.
Были заслушаны руководители структурных подразделений:
заместитель начальника Бобруйского РУПС Петрожицкая Ольга Альфредовна рассказала об ускорении бизнес-процессов корпоративным клиентам с использованием «Электронной авансовой системы»;
заместитель начальника Горецкого РУПС Кривоносова Виктория Леонидовна доложила об оптимизации доставки почты путем внедрения смешанных способов мотодоставки (создании мотодоставочных участков путем передачи сельских населенных пунктов и улиц на окраинах городов);
начальник Климовичского УПС Кричевского РУПС Кузьменкова Дина Владимировна озвучила особенности реализации ТПС в Климовичском УПС Кричевского РУПС;
начальник Могилевского ЦПС Рудькова Марина Владимировна доложила об обслуживании внутрирайонного маршрута Белыничского УПС водителем автомобиля, исполняющим обязанности почтальона по доставке почтовых отправлений и печатных СМИ;
заместитель начальника ОЦПС филиала Гринева Ольга Васильевна рассказала о сортировке печатных СМИ (по подписке) с использованием голосового сопровождения.
Ведущий инженер по качеству Колина Светлана Викторовна озвучила порядок управления несоответствиями в объектах почтовой связи, а так же порядок проведения Дня качества.
Заместитель директора филиала Марченко Галина Адамовна акцентировала внимание присутствующих на внедрение новых технологий, развитие и продвижение цифровых услуг и сервисов, логистики и др.
По итогам семинара прошли обсуждения выступлений, выработаны решения.
31 views08:26
М
