2022-06-19 18:57:53
СТРАХОВКА ПРАВДОЙ
Последствия непризнанных ошибок тяжелы в разных сферах, особенно в тех сферах, где на кону жизни многих людей (в медицине, в авиации и т. д.). Поэтому специалисты провели исследование, чтобы понять: как сократить вероятность ошибок?
Оказалось, что многие катастрофы происходят, потому что… члены команды не могут свободно говорить друг другу об ошибках! Так, однажды у самолета было недостаточно горючего, капитан упустил это из вида, а второй пилот и бортинженер все знали, но не решались озвучить проблему капитану. Итог – крушение самолета.
Исследование показало, что из-за жесткой субординации экипаж не позволял себе ставить под сомнение авторитет капитана. Плюс пилотов не учили работать в команде, и в экстренных ситуациях команда не могла слаженно работать вместе.
Когда экипажи стали тренироваться совместно, учась честно говорить об ошибках и задавать вопросы, – число авиакатастроф из-за человеческого фактора уменьшилось с 70 % до 30 %!
Порой мы не решаемся говорить о проблемах, которые заметили на ранней стадии, – и в результате эти проблемы, которые можно было бы легко решить, вырастают до огромных размеров.
А есть другая крайность: когда мы не позволяем другим людям говорить нам о наших ошибках. Потому что «я же начальник», «я же глава семьи», «я же мать», «я специалист» и, значит, «не могу ошибаться».
Но, не желая слышать тех, кто рядом, мы теряем контакт с реальностью. И это ведет к жизненным авариям…
Поэтому лучше смотреть на себя как на часть команды – в семье, на работе, в обществе. Тогда мы будем подстраховывать друг друга от ошибок – вовремя.
Оформить подписку на ПЕЧАТНУЮ или ЭЛЕКТРОННУЮ версию газеты или заказать ее для благовестия можно здесь: http://www.kolokol.net/subscribe-kolokol
107 views15:57
Х
