Расскажем, как обновить документы и личную информацию в прилож | Новости Anytime

Расскажем, как обновить документы и личную информацию в приложении

1. Если открыли новую банковскую карту

Заходите в боковом меню приложения в раздел «настройки», там вы можете привязать новую карту (и если нужно удалить старую).

2. Поменялся номер телефона или email

- Изменить почту можно самостоятельно в приложении. В разделе «Настройки» нажмите на нужную строку и напишите новый адрес почты. После этого все новости об акциях и обновлениях от нас будут приходить туда.

- Номер телефона может поменять только тех. поддержка. Для этого на почту support@any-time.by напишите 2 номера (старый и новый) и прикрепите фото селфи с паспортом или ВУ.

Номер телефона — это ваш логин для входа в приложение. А код, который приходит по СМС, является паролем. Для безопасности вашего аккаунта номер телефона меняет именно сотрудник поддержки. А ваше фото нужно, чтобы убедиться, что сменить номер просите именно вы

3. Истек срок действия паспорта или ВУ

Нужно обновить документы в приложении. Для этого обратитесь в тех. поддержку по номеру 375 44 777 00 33 (можно написать на Вайбер или Телеграм).

Специалист откроет вам доступ для обновления. И как при регистрации, когда вы зайдете в приложение, у вас отобразиться окошко, в котором вы сделаете фото. В течение 15 минут система проверит документы и, если все в порядке, регистрация будет одобрена.

На замену личной информации не потребуется много времени. И после этого вы сможете спокойно продолжить поездки с нами